ご利用ガイド
商品注文方法
STEP1. 商品を選ぶ
ネットストアTOPページ、カテゴリーの各ページよりお好みの商品をお選びください。
STEP2. カートに入れる
商品が決まりましたら、商品ページ下部の「カートに入れる」ボタンをクリックすると「カート」に入ります。
○買い物を続ける場合は「ショッピングを続ける｣ボタンをクリックし、他の商品をお選びください。
○お買い物終了の場合は、「お支払いへ進む」ボタンをクリックします。
STEP3.ログイン
会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
まだ会員登録されていない方は、「新規会員登録」ボタンから会員登録をお願いします。
STEP4. ご購入手続
ご注文の内容をご確認いただき、説明に従って必要事項を入力してください。
STEP5.ご注文の確定
「3．注文内容確認」ページですべての内容をご確認いただき、「注文内容を確定する」ボタンを押すと注文が確定します。
STEP6. ご注文完了
登録いただいたメールアドレスに、ご注文内容のメールが届きます。
○お支払い方法を「銀行振込」にされた方は、ご注文完了後2日以内にお振込の手続をお願いいたします。ご入金の確認ができましたら、入金確認のメールでお知らせいたします。
STEP7.発送完了
商品が発送されましたら、発送完了のメールが届きます。
○配送業者の送り状追跡番号も記載しておりますので、配送状況もご確認いただけます。
お支払いについて
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用可能です。
カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。
VISA/MasterCard/DINERS/JCB/AMEX
※クレジットカード決済の「未課金」にご注意ください
道の駅萩往還公式ネットストアでは「EMV3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」の導入義務化に対応しております。3Dセキュア契約があるショップでは、ご注文者様がクレジットカード決済を選択された場合に3Dセキュア画面でパスワードを入力せずに画面を閉じてしまうと、「カード未課金」という状態となり、決済が完了しません。
ご注文が「カード未課金」となったお客様には、お電話もしくはメールにてご連絡させて頂き、決済方法を銀行振込もしくは代金引換に変更させて頂きます。
●amazon pay
予めお持ちのamazonアカウントに登録されている決済方法をご利用いただけます。
ご注文手続の際にお支払い方法で「amazon pay」を選択し、画面の案内に従ってお支払いください。
●PayPay
スマートフォン決済サービス「PayPay」でのお支払いが可能です。
ご注文手続の際にお支払い方法で「PayPay」を選択し、画面の案内に従ってお支払いください。
※事前にPayPayアプリでの残高チャージが必要です。
●銀行振込
指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、ご入金の確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただいております。
ご注文完了後、2日以内に下記口座にお振込みください。
山口銀行 萩支店 普通6026865
一般社団法人萩物産協会 （イッパンシャダンホウジンハギブッサンキョウカイ）
ゆうちょ銀行 記号15580／番号22116281
一般社団法人萩物産協会 （イッパンシャダンホウジンハギブッサンキョウカイ）
※他の金融機関よりお振込み頂く場合／ゆうちょ銀行 五五八店 普通2211628
※払込用紙等の送付はいたしません。お近くの銀行・郵便局窓口、ご契約のネットバンキング等でお手続きください。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●代金引換
商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
ゆうパックもしくは佐川急便にてお届けいたしますので、配達の際に代金をお支払いください。
配送業者は指定できません。
※送料の他に代引手数料を別途頂きます。
（3万円未満330円／3万円以上550円）
※メール便専用商品の場合は選択できません。
配送について
下記の方法により配送いたします。
原則として、ご注文をお受けしてから10日前後のお届けになります。ご了承下さい。
※配送指定日はご注文日を含めて10日後の日付から選択可能となります。
※ご注文日から10日以内のお届けをご希望の場合、可能な限り対応させて頂きますので、ご注文の前に道の駅萩往還（0838-22-9889）まで、必ず「お電話」にてお問い合わせください。
●通常配送
ご注文の内容により、ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかで配送いたします。
※配送業者の指定はできません。
※常温／冷蔵商品と冷凍商品の同梱配送は致しません。
※離島の場合は別途、追加の送料をいただく場合がございます。
※ご注文の内容により複数箱での発送となった場合、追加の送料をいただく場合がございます。
地域別送料
■山口県内
常温便 800円／冷蔵便1,150円／冷凍便1,580円
■中国・四国・九州・近畿
常温便 900円／冷蔵便1,250円／冷凍便1,680円
■東海・北陸
常温便1,000円／冷蔵便1,350円／冷凍便1,780円
■関東・信越
常温便1,100円／冷蔵便1,450円／冷凍便1,880円
■東北
常温便1,200円／冷蔵便1,650円／冷凍便1,980円
■北海道
常温便1,500円／冷蔵便1,950円／冷凍便2,280円
■沖縄
常温便1,400円／冷蔵便1,850円／冷凍便2,180円
送料割引
10,800円以上お買い上げの場合、送料割引いたします。
※常温便／冷蔵便は、「常温便送料」の半額を割引いたします。
例＞＞【割引後】山口県内 常温便400円／冷蔵便750円
※冷凍便は、「冷凍便送料」の半額を割引いたします。
例＞＞【割引後】山口県内 冷凍便790円
※それぞれの「発送便ごと」のお買い上げ金額合計で判定いたします。
※冷凍便と常温便など、２便以上に分かれる場合はご留意ください。
●メール便 全国一律 400円
郵便局の「クリックポスト」にて配送いたします。
※ご注文時に「メール便専用」カテゴリー内の商品を選択してください。
※他カテゴリー内の商品とは同梱できません。別途、通常配送便送料を頂きます。
※代金引換でのお支払、配送日時のご指定はできません。
※送料割引（10,800円以上お買い上げで送料半額）の適用対象外です。
※メール便専用商品を複数個同時にご注文いただき専用箱に入りきらない商品量となった場合には、通常配送に変更となり追加の送料をいただく場合がございます。
消費税について
内税表示
※販売価格は税込価格です。
●ご注文者様（ご本人）宛に商品を発送する場合
商品のお届けと一緒に、納品明細書および領収書を同梱しています。
●ご注文者様以外の宛先に商品を発送する場合
商品代金の分かる納品明細書や領収書は商品に同梱しません。
贈り物等でご注文者様以外の宛先に商品を発送する場合、領収書が必要なお客様は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、もしくはお問合せフォームよりご連絡ください。
ご利用時にご登録いただきましたメールアドレス宛に領収書のPDFデータを送付させて頂きます。
返品について
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、当駅費用負担によりご対応をさせて頂きます。
お届け日を含む8日以内に、道の駅萩往還（0838-22-9889）までご連絡ください。
※お届け日より長期経過後のお申し出は、対応困難となりますのでご了承ください。
※商品発送後、お客様都合による注文キャンセルは対応いたしかねますのでご了承ください。